陆渡街道多维度网格宣传 让服务零距离

陆渡街道集成指挥中心以全域治理为出发点、以全要素网格服务为着力点，以网格为阵地、数据为支撑、作风为保障，进一步深化网格宣传，亮身份、亮职责、亮承诺，最大限度凝聚治理力量和社会共识，拓宽服务渠道，延伸服务触角，提高精确预防、精细服务、精准处置水平，推动网格知晓率和群众满意度。

社区活动亮身份。通过积极参加各村社区开展的便民、惠民活动，大力宣传网格化社会治理，让居民更加深入地了解网格化服务管理工作内容，了解什么是网格，如何与网格员取得联系，以及网格化服务管理能够为居民带来哪些服务和信息资源。同时，提醒居民遇到问题时，可以通过民情联系卡、楼道公示牌等方式进行及时联系并反馈，或者直接与网格员现场沟通交流。

入户走访亮职责。网格员对居民小区、工地、重点场所等进行进格入户走访，发放“网格我知道”宣传折页、网格联系卡，跟居民面对面、心贴心的进行交流，将网格服务和政策关怀直接“送进家门”。同时通过网格“铁脚板”，了解社情民意，将主动发现和群众反馈的内容一一记录。对于网格内需要帮助的居民，上门开展“网格代办”服务，用贴心、真心帮助居民解决生活中的各种琐事、难事，让居民在感受“温度”中认可网格治理方向，潜移默化提升网格治理维度。

线上服务亮承诺。建立微信工作群、网格协商群、网格共治群，线上向居民积极普及各类生活提示、惠民政策、法律法规、社会治安防范防等方面内容，加强与居民线上互动，增强广大居民的网格参与意识和观念。同步及时答复居民在群中的各类提问，认真听取群众在线提出的建议，记录群众反馈的痛点、难点问题，协同街道各相关部门，闭环解决各类民生问题。

通过多渠道、多维度的网格宣传活动，同步收集民生问题、听取群众意见，做到事事有落实，件件有反馈。下一步，中心将持续加大网格化宣传工作力度，深入社区开展更多网格活动，提高居民对网格员及网格工作的认知度和知晓率，增进网格队伍与居民之间的联系，增强居民对网格员的信任，全面提升居民对网格工作的支持度和满意度。