城西派出所：聚焦“三项指数” 护航重点项目

近年来，随着长三角一体化的发展和“嘉昆太”协同创新核心圈的扩大，20余个载运制造、新材料、医疗器械等民营科技、优质外资项目，陆续在太仓市城厢镇科技产业园落地生根。作为重点项目的平安守护者，市公安局城西派出所以“三零”为工作目标，聚焦风险、安全、信任三项“指数”，坚持发展新时代“枫桥经验”，打防并举、跟进服务、化解纠纷，全方位助力辖区经济发展。

矛盾化解“零死角”，降低风险指数。“看到两人和好，我心里的石头也落了地。”不久前，在城西派出所调解室，辖区某工地负责人杨经理握住民警的手这样说。杨经理负责的工地两名工人张某、王某因为小事发生了冲突，继而大打出手，严重影响施工进度，杨经理只能向派出所民警求助。掌握事情来龙去脉后，民警通过视频连线辖区司法所、律所，组织开展“云调解”，20分钟后，及时化解了这起矛盾纠纷，张某、王某握手言和并签订了调解协议书。

这是城西派出所依托警务科技应用，针对工地矛盾纠纷建立的“三所视联”机制。通过远程视频的方式，线上由律师从法律层面提供咨询，人民调解员从情理层面开展劝导，线下由民警从法理层面解析责任归属，逐步解开矛盾双方心结，确保各种纠纷不留“后遗症”。2021年以来，城西派出所依托“三所视联”共化解工地矛盾纠纷300余起，有效保障了辖区工地的良好秩序。

除了及时化解已经出现的矛盾纠纷，该所还针对项目建设过程中可能出现的不稳定因素，充分利用社区民警、辅警协管员“人熟、地熟、情况熟”的优势，结合“百万警进千万家”活动，深入了解工程进展情况，及时协调、排除项目建设中可能存在的矛盾风险隐患，保障项目顺利推进。今年以来，已排除化解涉企矛盾风险20余个。

联合防范“零发案”，提升安全指数。去年12月，太仓市某包装厂被盗一批进口物料，根据该厂保安队长提供的线索，民警顺利抓获一名盗窃人员，并带破多起盗窃案。“派出所民警定期会过来培训，还给我们制定了巡逻路线和规范，前两天巡逻时我就发现有人要偷偷进厂，被我发现后跑了，这次幸亏警察抓住他了。”保安队长这样说。将企业保安员纳入社会面巡逻队伍，正是城西派出所升级基层巡防体系的实践探索。该所精心打造“联勤联防共筑平安”工作品牌，与企业开展各类“警企共建”活动，包括定期至企业开展安防技能培训、消防演练，帮助企业强化治安防控能力；常态化开展法治宣传，强化安全监管，指导企业建立健全安全防范制度；依托“警企互动微信群”，了解收集各企业对治安防范的需求建议，不断强化厂企周边治安动态掌控力。

“对涉及重点项目的案件，我们一方面集中优势警力主动出击，努力把企业损失降到最低。另一方面，通过联合防范不断优化厂企周边治安环境，让企业安心谋发展。”城西派出所所长刘盛介绍。2021年以来，该所共开展“警企共建”活动30余次，收集并解决企业需求42起，涉企案件发案率持续下降，破案率保持在75%以上。

服务企业“零距离”，优化信任指数。近日，城西派出所党支部“春风党员服务队”成员来到某电子配件公司，为17名外地来太员工现场办理了居住证。“派出所民警了解到我们员工的需求后，主动上门服务，员工不用跑腿在公司就办理了居住证，真心为民警点赞！”该企业负责人说。据了解，城西派出所党支部与辖区企业建立多个党建联盟，成立“春风党员服务队”，为企业提供贴心式、点单式、管家式服务，做到“重点项目建到哪里，警务保障就跟进到哪里”，有力构建了和谐警企关系。

近年来，派出所转变服务理念，延伸服务触角，变“被动服务”为“主动作为”，推出“上门服务、预约服务、跟踪服务”三项服务，进一步完善户籍办理、外来人员居住证办理等规章制度，为企业提供咨询、办证、普法等服务，民警成为企业的“防疫政策解说员”“服务办事员”“安全保障员”。截至目前，已为企业员工上门办理居住证3000余份，举办普法讲座20余场，回应各类咨询150余人次。