娄东街道优化法治环境，共筑满意消费

为进一步提升消费者的法治意识，保障市场公平交易，营造安全放心的消费环境，在“3·15”国际消费者权益日到来之际，娄东街道司法所联合太仓市人民检察院以及市监局高新区分局，在太仓万达商业广场开展“优化法治环境，共筑满意消费”活动。

明晰维权步骤，筑牢权益防线。在消费维权“一条龙”板块，司法所、市监局高新区分局、检察院分别设点，详细介绍消费维权流程。司法所聚焦证据收集，向居民展示发票、订单截图、聊天记录等各类维权证据的收集方法；市场监督管理局工作人员则通过讲解拨打12315举报后的处理流程，为群众维权指明方向；检察院工作人员告知群众，若对处理结果不满意，可通过申请调解、提起诉讼等法律途径维护自身权益。

商家倾囊授技，顾客精准识优。在商家“教你选”环节，万达的水果、美妆、服装商家纷纷参与其中。水果商家通过对比展示榴莲、西瓜等水果，传授挑选优质水果的技巧；美妆店员针对假冒伪劣美妆产品难辨的问题，介绍常用产品的辨别方法；服装商家则分享各类衣服材质与手感的知识，帮助消费者挑选到满意的服装。该环节既展现了商家诚信经营的理念，又让消费者学到了实用的生活常识。

此次“3·15”系列活动，通过多形式、多渠道的宣传与服务，不仅提升了消费者的维权意识，也有力地督促企业诚信经营，积极履行社会责任。今后，娄东街道将联合相关部门持续加大消费者权益保护工作力度，营造更加安全放心的消费环境，为维护消费者合法权益保驾护航。