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政务直通车(2022年第7期)以社会保障卡为载体的居民服务“一卡通”建设

时间:2022-10-21 13:54来源:太仓市人民政府访问量:
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嘉宾:

太仓市人力资源信息化管理中心主任 邹晓军

太仓市人力资源信息化管理中心副主任 王旦清

本期话题:以社会保障卡为载体的居民服务“一卡通”建设

主持人:今天的听众朋友们还有视频端的观众朋友们,大家上午好,欢迎各位收听收看我们今天的政务直通车。今天我们请到的是太仓市人力资源和社会保障局的几位领导作客我们的直播间,跟大家一起来聊的话题是关于“以社会保障卡为载体的居民服务‘一卡通’建设”。我们先把几位领导给大家作一个介绍。首先,来认识一下我们太仓市人力资源信息化管理中心主任邹晓军,邹主任你好!

邹晓军:主持人好,各位听众朋友们大家上午好!

主持人:还有我们太仓市人力资源信息化管理中心副主任王旦清,王主任你好!

王旦清:主持人好,各位听众朋友们大家上午好!

主持人:好的,欢迎两位的到来。2022年9月29日江苏省第十三届人民代表大会常务委员会第三十二次会议上表决通过了《江苏省推进长三角区域社会保障卡居民服务一卡通规定》,该规定已经于2022年10月1日开始施行。有关长三角协同推进“一卡通”立法的情况,方便给大家解读一下么?

邹晓军:好的。我首先给听众朋友们介绍一下《推进长三角区域社会保障卡居民服务一卡通规定》。根据《规定》,三省一市应共同编制应用项目清单,持卡人可在社会保障、交通、文化旅游、就医、金融服务等领域享受相应服务。社会保障卡作为政府民生服务的重要载体。根据最新统计数据,截至目前,江苏省社会保障卡累计持卡人数达9372万,电子社保卡签发人数4260万。为促进跨区域居民服务便利共享,长三角三省一市人大共同推进社会保障卡居民服务一卡通协同立法工作,现在已经全部完成。

按照《推进长三角区域社会保障卡居民服务一卡通规定》的通过时间来看,上海市人大常委会最先于9月22日表决通过,随后9月29日江苏省、浙江省和安徽省人大常委会相继表决通过了各省的《推进长三角区域社会保障卡居民服务一卡通规定》。

细分《江苏省推进长三角区域社会保障卡居民服务一卡通规定》的内容,《规定》共分26条,其中三省一市共同条款23条,江苏省创设条款3条。

《规定》明确长三角区域社会保障卡持卡人可以在基本公共服务各领域,享受相应便利服务。依托全国和省一体化政务服务平台,长三角区域还将实现一卡通跨省数据标准统一互认和共享交换,统一应用场景。关于长三角区域一卡通管理服务和应用领域方面,《规定》明确三省一市共同编制应用项目清单,长三角区域持卡人在社会保障、交通、文化旅游、就医、金融服务等领域享受相应服务。

为进一步推进数字政府建设,《规定》明确三省一市协同推进数字长三角建设,促进长三角区域一卡通和长三角“一网通办”融合发展。考虑到跨区域数据共享和信息安全,《规定》要求完善持卡人信息库和应用数据库,三省一市共同制定业务和技术标准,构建一卡通应用平台安全防护体系。

“社会保障卡是一张民生卡,可以用于乘坐公交地铁、逛公园和博物馆,也可以用于看病买药;可以作为出入门禁卡、办公室房卡、食堂饭卡、图书室借阅卡使用;社保待遇、就业补贴、惠民惠农财政补贴等也可以通过社保卡发放。”《规定》自10月1日起在长三角三省一市同步施行,随着社会保障卡在民生领域的用途正越来越广泛,未来长三角区域广大群众的体验会越来越好。

主持人:您刚才提到社会保障卡在民生领域的用途正越来越广泛,那具体有哪些应用呢?

邹晓军:规定明确,长三角区域社会保障卡居民服务一卡通,是指在长三角区域内,以社会保障卡作为载体,率先在交通出行、旅游观光、文化体验以及医疗卫生、社会保障、金融服务等领域实现一卡多用、跨省通用。社保卡一卡通应用,包括拓展应用服务、身份凭证应用、社保应用、就医应用、交通应用和文旅应用、教育应用、金融功能应用、创新应用等。新增教育应用、金融功能应用和创新应用。比如,鼓励长三角区域依托社会保障卡实现学生刷卡入校、图书借阅、食堂就餐、学费缴纳等场景应用和国家助学金、奖学金等补贴发放。鼓励各地推进财政供给人员工资待遇通过社会保障卡发放,鼓励企业通过社会保障卡发放员工工资待遇;对农民工工资卡实行一人一卡,鼓励使用本人的社会保障卡领取工资,工资代发银行不得拒绝;鼓励利用社会保障卡缴纳水、电、气等公用事业费。拓展社会保障卡在经济社会领域的应用功能,推进在个人消费、社区服务、单位管理等场景应用。

--社会保障卡发行介绍

主持人:刚才邹主任介绍了长三角三省一市《推进长三角区域社会保障卡居民服务一卡通规定》的立法情况,那请王主任介绍一下“以社会保障卡为载体的居民服务一卡通建设”中的社会保障卡都有哪些特性呢?

王旦清:现在太仓发行的第三代社会保障卡又称为江苏(苏州)一卡通,是由江苏省人力资源和社会保障厅联合合作商业银行面向全省统一发行的,符合人力资源和社会保障部统一规划标准的实体社保卡和电子社保卡,具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付、城市交通等功能,是持卡人享受人力资源社会保障和其他公共服务权益的重要载体。

主持人:与第二代江苏省社会保障卡相比,第三代江苏省社会保障卡有哪些变化?

王旦清:第三代江苏省社会保障卡较于目前使用的第二代江苏省社会保障卡最显著的是以下三个变化:

第一,江苏省社会保障卡是第三代社保卡,增加了“非接触”功能,只需在读卡器上轻触,就能使用。同时,采用了新的加密技术,安全性更强,应用场景更广泛。

第二,江苏省社会保障卡上加载了“交通一卡通”功能,可在江苏省及全国300多个城市中带有“交通联合”标志的公交、地铁等公共交通工具刷卡支付,苏州市区及部分区县公共交通、地铁等都有打折优惠。

第三,江苏省社会保障卡可以实现旅游观光服务,建设完成后可以在全省234家4A级以上旅游景区观光旅游,咱们太仓的现代农业园、沙溪古镇也在改造目录中,不久可以实现用社会保障卡或电子社保卡刷卡进园。

主持人:这些应用都需要依托我们手中的社会保障卡,那现在社会保障卡发行现状是怎样的的呢?

王旦清:太仓市自2013年9月开始启动江苏省统一社会保障卡的发行工作,是苏州地区第一批发行全省统一社会保障卡的县市,到现在已经有十个年头。2013年11月起的三个月时间内集中制作发放了42.97万张全省统一的第二代社会保障卡。2021年5月20日整个苏州大市范围内开始发行第三代社会保障卡,在这之前太仓发行的社会保障卡都是二代卡,这二代卡、三代卡都是江苏省统一发行、全国通用的社会保障卡。截止目前,太仓市总的发卡量是141.45万张,发卡人数93.33万人,其中第三代社会保障卡44.9万张。

主持人:现在苏州市有11家三代卡的发卡银行,太仓市的合作银行有哪几家呢?

王旦清:太仓市域范围内已有农业银行、太仓农商行、工商银行、苏州银行、建设银行、邮储银行六家合作银行具备三代卡制卡发卡能力,上述六家合作银行的所有服务网点都能为持卡人提供“现场申请,即时制卡,当场激活”的一站式服务,让市民感受到“立等可取”的便捷制卡服务。相比2013年太仓发行二代卡时只有中国农业银行一家金融合作银行,现在持卡人员的选择范围就更大了,另外还有中国银行、江苏银行、交通银行和南京银行等合作银行正在与江苏省社会保障卡管理平台积极对接,相信不久就能为广大的持卡人员提供三代卡的制卡发卡服务。

主持人:下一步太仓会有十家社会保障卡金融合作银行,这也不少了。那社会保障卡制卡服务网点分布是怎样的?

王旦清:为持续优化人社服务,积极打造“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”的人社便民服务圈,从去年开始太仓市人力资源社会保障局还与6家银行合作,在原有的人社10个人社服务网点基础上,增设了107个银行社保卡经办网点,覆盖太仓市所有镇区,实现了所有网点社保卡全业务(社保卡申领、补换、挂失、修改密码、解挂)办理。

主持人:能不能介绍一下参保人员如何申领社会保障卡,具体申领上都有哪些要求?

王旦清:好的,我先介绍一下江苏省社会保障卡发行对象,只要在中华人民共和国工作、生活的中国公民和外籍人员都可以申领社会保障卡。

我再介绍一下个人首次申领江苏省社会保障卡所需材料。

一种是本人携带有效身份证件原件进行办理。如果是未成年人或不具备完全民事行为能力的人,由法定监护人携带申请人有效身份证件原件、法定监护人有效身份证件原件、可证明法定监护关系的材料(如:可直接体现父子、母子关系的户口簿、出生医学证明等)代办。再就是行动不便的老年人、残疾人等特殊群体可委托他人携带双方有效身份证件原件和其他相关证明材料代办。

还要介绍一下社会保障号码与社会保障卡号的区别,这个在业务经办过程中可能会用到。对于中华人民共和国公民,社会保障号码按照《社会保险法》的有关规定,采用公民身份号码,一个公民的社会保障号码是唯一的。社会保障卡号是实体社保卡的唯一标识码,与实体卡是一一对应关系,一个人有几张社保卡就会有几个社会保障卡号。

主持人:平常我们申领的社会保障卡需要启用及激活吗?

王旦清:如果是网办卡,则需申请人在申请渠道做“个人领卡”才可启用社保功能,金融功能激活参考银行管理办法。

在各个制卡网点办理的社保卡,领卡时已做发卡操作,社保功能可以直接使用,金融功能激活参考银行管理办法。

这里有几个注意事项,需要大家注意一下:

一个是从2020年起7周岁以上人员办理社会保障卡需要采集照片信息,就是社保卡上要有照片才可以制卡,以前的规定是16周岁以上才需要。

另外就是外国人士、港澳台居民暂不支持线上申办社会保障卡业务,需要到人社服务网点或合作银行服务网点办理。

办理社保卡业务时有效身份证件类型有这些:二代居民身份证;社会保障卡;户口簿(仅限不满16周岁人员);台湾居民来往大陆通行证;港澳居民来往内地通行证;港澳台居民居住证;外国人永久居留证;外国人护照。

当需要照片采集时,申请人可直接到线下网点采集照片。如果是代理人代办,可以携带被代理人的电子证件照。电子证件照的要求是,申请人近期彩色正面照片图像,图像背景为纯白色,不着制式服装或白色上衣,常戴眼镜的人员应配戴眼镜。要求人像清晰,层次丰富,神态自然,无明显畸变。具体参数比较多,我在这不一一介绍,线上办理时相关渠道会标注清楚。

主持人:我还想了解一下江苏省社会保障卡如何挂失、解挂?

王旦清:社会保障卡遗失,持卡人应分别办理人社功能挂失和金融账户挂失。

(一)人社功能临时挂失、解挂

拨打12333咨询服务电话。

(二)金融账户临时挂失、解挂。

按合作银行相关规定办理。

(三)人社功能和金融账户正式挂失、正式解挂

(1)线上渠道:可通过人社线上服务渠道办理人社功能正式挂失、正式解挂。

(2)线下渠道:可通过合作银行服务网点同时办理人社功能和金融功能正式挂失、正式解挂。

关于挂失,这里有几个注意点,请大家仔细听听:

(1)人社功能临时挂失有效期为7天,逾期自动解挂。

(2)正式挂失后已办理补卡手续的,不能再办理解除正式挂失业务。

(3)通过线下渠道办理社会保障卡正式挂失的,持卡人到原挂失受理的合作银行服务网点办理人社和金融功能解除正式挂失。

主持人:那江苏省社会保障卡办理补卡、换卡如何操作呢?

王旦清:补卡的业务,持卡人办理社会保障卡正式挂失成功后,携带有效身份证件原件到社保卡服务网点办理。

换卡的业务分为这几种,一是卡质量问题、人为损坏、更换照片等原因的换卡,需要持卡人携带有效身份证件原件到合作银行服务网点办理。

二是人员基础信息发生变更换卡(如:卡面印刷的身份证号码、姓名错误)

需要持卡人携带有效身份证件原件和江苏省社会保障卡到参保所属地的市、区基础库管理工作专窗办理信息更正手续。

或者持卡人携带有效身份证件原件、江苏省社会保障卡及“变更信息表”到合作银行服务网点办理换卡手续。

三是服务银行变更换卡

需要持卡人携带有效身份证件原件到原合作银行服务网点办理金融功能正式挂失或注销手续。

然后持卡人携带有效身份证件原件到新合作银行服务网点办理换卡手续。

这里我提醒各位听众

对一个月内补换卡超过2次的持卡人,发短信提醒持卡人规范补换卡行为;对恶意换卡的,将计入人社信用记录并影响其经办相关人社业务。

主持人:江苏省社会保障卡密码管理需要注意哪些内容,还有就是什么情况下,需要办理江苏省社会保障卡注销业务?

王旦清:我先说说社保卡密码管理这一块,现在在用的社会保障卡分别设有人社账户密码和金融账户密码。

 需要人社账户密码重置时,持卡人携带有效身份证件原件和江苏省社会保障卡到人社服务网点进行人社账户密码重置。

需要对金融(银行)账户进行密码修改时,持卡人携带有效身份证件原件和江苏省社会保障卡到合作银行网点办理银行交易密码重置。

办理社会保障卡注销业务主要在持卡人因死亡、出国(境)定居、社保关系跨省转移等原因终止社会保障卡人社服务时进行操作。社会保障卡注销分为人社功能注销和金融账户注销。

死亡人员卡注销流程是这样的,先在人社相关业务办结后,由持卡人监护人或户籍内家庭成员携带本人有效身份证件原件、需注销的江苏省社会保障卡和公安部门相关证明到人社服务网点办理人社功能注销手续。相关金融账户注销按照合作银行相关规定办理。

   因出国(境)定居、社保关系跨省转移等原因注销社会保障卡时,先在人社相关业务办结后,持卡人携带有效身份证件原件、社会保险关系转移证明和需注销的江苏省社会保障卡到人社服务网点办理人社功能注销手续。相关金融账户注销按照合作银行相关规定办理。

这里要特别提醒一下大家:

办理社会保障卡注销前,须终止卡片关联的所有人社部门业务并完成结算。因社会保障卡注销造成的社保待遇损失,由持卡人承担。

主持人:邹主任,除了实体社会保障卡的应用外,电子社保卡在各领域的应用也比较多,能介绍一下相关情况吗?

邹晓军:好的,那我先简单介绍一下电子社保卡的发展历史。

2018年4月22日,人力资源和社会保障部在福建福州举行的首届数字中国建设成果展览会上,签发首张全国统一的电子社保卡。2019年6月26日,北京市社保中心负责人回应,北京市正在积极推进电子社保卡应用,预计年内将开展试点,电子社保卡应用后,市民将获得更多便利。截至2020年10月底,全国电子社保卡突破3亿。截至2021年底,16个省份的138个地市已实现电子社保卡就医购药。

2019年2月,电子社保卡"扫一扫"可以快捷登录多地的政务服务门户网站了。3月,社保待遇资格认证功能上线,老年人在家就可以完成认证。同期,移动支付功能上线,多地开通了扫码就医购药服务。9月,社保权益记录单、养老金测算、境外社保免缴等6类18项全国社保服务上线,动动手指就能享受社保服务。12月,社保转移的5项线上服务开通,大大提高了参保人员办理社保乐境巴转移的效率。同期,亲情服务开通,让家里的老人儿童也能领取电子社保卡。

2020年2月,电子社保卡紧急上线返岗复工、防疫健康信息码等功能,助力疫情期间"不见面服务"。6月,失业登记、失业保险待遇申领上线,让疫情期间的失业人员有了基本生活保障。职业资格证书查询、劳动人事争议调解申请等服务同期上线。7月,国家级招聘求职服务平台"就业在线"上线,上线以来访问量达1961万人次,让群众便捷享受一站式就业服务。9月,电子社保卡官方小程序在微信、支付宝中开通。10月,职业技能电子培训券在11省51个试点地市开通,劳动者可持劵免垫付参加职业技能培训。

截至2020年6月,全国电子社保卡签发超过两亿张,覆盖全国所有地市。接入363个手机APP小程序,实体社保卡持卡人已达13.15亿人,覆盖93.9%人口。

截至2020年10月底,全国社保卡持卡人数已达到13.29亿人,覆盖94.9%人口。每5位持卡人中已有1人同时申领了电子社保卡。电子社保卡服务渠道已开通417个,群众通过自己常用的APP或小程序,即可方便获取线上服务。电子社保卡秉持开放的态度向群众提供服务,向社会赋能。电子社保卡承载的应用越来越丰富,包括展码、亮证、扫一扫、亲情服务、授权登录等7项基础服务,40项全国业务服务,各地还加载了更多的属地化应用服务。电子社保卡移动支付,已在27个省的224个地市支持就医购药扫码结算,让群众快速享受就医服务。22个城市开通了银联乘车码,群众可以用电子社保卡扫码乘车。

2022年3月,人力资源和社会保障部和国家医保局"总对总"通道正式开通,支持电子社保卡和医保电子凭证在就医购药领域并行使用。截至2021年末,16个省份的138个地市已实现电子社保卡就医购药。

主持人:听了介绍,电子社保卡的应用还挺广泛,那在哪些渠道可以申领电子社保卡呢?

邹晓军:电子社保卡申领,申请人可在手机端申领电子社保卡。办理方式:1.手机APP;2.小程序;3.新媒体。办理时限:即时办结。收费及标准:免费。办理机构及地点:电子社保卡微信小程序、支付宝小程序。国家政务服务平台APP和小程序、国务院客户端小程序。

主持人:现在电子社保卡里面都可以办理哪些业务?

邹晓军:就业创业证查询、核验;技工院校毕业证书查询、核验;技能人员职业资格证书查询;专业技术人员职业资格证书查询、核验;职业技能等级证书查询;养老保险关系转移网上申请;企业职工基本养老保险关系转移接续申请;城乡居民基本养老保险关系转移接续申请;机关事业单位养老保险关系转移接续申请;机关事业单位基本养老保险与企业职工基本养老保险互转申请;企业职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险制度衔接申请;军人退役养老保险关系转移接续申请;社保待遇资格等。

主持人:电子社保卡和实体卡主要有哪些区别?

邹晓军:电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证,与实体社保卡一一对应、唯一映射,由全国社保卡平台统一签发,人力资源社会保障部统一管理。与实体社保卡一样,电子社保卡全国统一、全国通用,具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。

主持人:电子社保卡领取方式?

邹晓军:在持卡人允许的前提下,电子社保卡可以通过各类经过安全授权的APP领取使用,包括人社部门APP、商业银行及第三方支付平台APP等。只要手中有一张实体社保卡,持卡人就可以随时随地通过可信APP领取电子社保卡。

主持人:电子社保卡有哪些应用场景?

邹晓军:在经办大厅窗口,工作人员可以扫描电子社保卡二维码,快速判定人员身份,减少在系统中的录入。在自助服务一体机上配置了扫码墩,个人展示电子社保卡二维码并在扫码墩上扫描后,可以快速登录自助服务一体机,进而查询打印自己的信息。

在已经开通电子社保卡扫码支付的医院药店,工作人员可以扫描电子社保卡二维码,完成医保个人账户的快速支付,或是进一步调起电子社保卡收银台,个人确认支付后,完成与统筹基金的组合支付。全国已经有180多个地市开通了扫码就医购药服务。还有一些地市正在陆续开通扫码缴费支付的服务。除此以外,不少地区的公园、图书馆、博物馆,也支持了扫描电子社保卡二维码入园入馆等服务。

电子社保卡将在人社、政府公共服务、金融等领域线上线下有机结合应用,重点推进线上查询社保权益记录、线上就医购药支付结算、线上办理参保缴费、线上办理职业资格认证、线上人社公共服务办事凭证等业务场景应用。同时将进一步支持跨部门应用,助力政府公共服务,促进民生服务和智慧城市建设。

现在去药店买药,只需要亮出电子社保卡的二维码,即可扫码付款,就和出示实体社保卡一样。如果是在医院就诊,市民关注了医院的支付宝生活号,就诊结束后,就会在支付宝里收到由医院生活号推送的待缴费信息,点击进入后选择"医保支付",就可以通过电子社保卡一键结算。

将电子社保卡融入了政务服务,扩展到智慧城市建设、民生服务中。与志愿者服务时间管理相结合,推出"电子时间银行"这一创新应用,为志愿者提供长期可靠的记录管理和通存通兑功能,践行社保"记录一生、保障一生、服务一生"的承诺。将电子社保卡融入智慧城市建设,实现电子社保卡提供图书馆借书、动物园购票等"一码通城"服务。

"下一步,将结合国家社会保险公共服务平台、人力资源和社会保障公共服务平台,推出更多的跨地一网通办服务,进一步方便群众办事。电子社保卡将会不断丰富功能,推进速度也会进一步加快。"

主持人:电子社保卡二维码有什么用?

邹晓军:通过电子社保卡卡面下方的圆形二维码按钮可以打开电子社保卡二维码。电子社保卡二维码可以用于各类业务办理中的身份认证和支付结算认证凭证。当电子社保卡二维码用于支付结算业务时,需要用户绑定社保卡银行账户,同时商户已支持电子社保卡支付业务。

主持人:为什么要扫一扫?

邹晓军:扫一扫是身份认证的一种方式。在业务办理机构没有扫码设备通过电子社保卡二维码获取用户身份信息的情况下,用户可以使用扫一扫主动扫码进行身份认证,将电子社保卡身份信息传递给业务系统。

主持人:电子社保卡的使用中如何绑定社保卡银行账户?

邹晓军:绑定实体社保卡对应的银行账户后,在已开通相关服务的地区可以使用绑定的银行账户进行医保支付、民生缴费、社会服务支付等应用。绑定社保卡银行账户需要实体社保卡银行账户已激活,且预留手机号是可用状态。  

主持人:已领取渠道主要有什么功能?

邹晓军:已领取渠道功能入口在设置中。同一电子社保卡是可以在多个渠道领取使用的,通过已领取渠道可以查询用户当前电子社保卡在哪些渠道领取过并且尚未解除关联。

主持人:在电子社保卡的使用中有哪些地方可以查询社保权益单,如何查询?

邹晓军:一是在年度社会保险个人权益记录单开通地区中查询:选择参保地行政区划(行政区划的选择一般选到地市即可查询)和年度后查询个人即可查询年度社会保险个人权益记录单,打开个人权益记录单可以下载或者分享到其它应用程序中打开。二是在年度社会保险个人权益记录单中查询:选择行政区划(行政区划的选择一般选到地市即可查询)和年度后查询个人即可查询年度社会保险个人权益记录单,打开个人权益记录单可以下载或者分享到其它应用程序中打开。

主持人:电子社保卡中待遇资格认证是什么?

邹晓军:待遇资格认证目前主要指养老待遇资格认证,通过人脸识别的方式完成认证,进行待遇领取,不限制一年内认证的次数,可查询历史认证记录。本待遇资格认证人群仅支持城镇企业职工养老保险退休人员、城乡居民养老保险领取待遇人员。

主持人:社保转移网上申请可以网上办理吗?

邹晓军:国家社保平台目前已开通城镇企业职工养老保险关系跨省转移接续业务网上申请服务。参保人员跨省流动就业的,在新就业地参保缴费后,可使用本服务申请转移本人城镇企业职工养老保险关系。本服务支持进行社保转移网上申请,社保转移申请审核结果查询、社保转移进度查询以及社保转移经办机构查询。

主持人:如何解除电子社保卡关联?

邹晓军:解除关联即解除电子社保卡与本渠道的关联关系。解除关联以后将不能在本渠道继续直接使用电子社保卡,再次进入本渠道电子社保卡时需要通过认证重新领取电子社保卡

主持人:我的社保卡丢了,电子社保卡怎么办?

邹晓军:为了保障您的权益,实体社保卡丢失后请您第一时间挂失并补办新卡,补换新卡后,之前所申领的电子社保卡及社保卡银行账户会相应更新,可正常使用,无需解绑和重新申领。

主持人:实体社保卡进行补换卡,电子社保卡怎么处理?

邹晓军:将原实体社保卡对应的电子社保卡解除关联补换新卡后,之前所申领的电子社保卡及社保卡银行账户会相应更新,可正常使用,无需解绑和重新申领。

主持人:没有激活实体社保卡银行账户,能申领电子社保卡吗?

邹晓军:实体社保卡处于非注销和非封存状态就可以申领电子社保卡。如果要绑定社保卡银行账户,则必须激活实体社保卡银行账户。

主持人:电子社保卡密码和实体社保卡密码一致吗?

邹晓军:申请电子社保卡时设置的密码为电子社保卡密码,与实体社保卡密码无关,电子社保卡是一人一密码,且最新设置的密码在所有渠道内同时生效。为了保障社保卡的的安全,电子社保卡密码和实体社保卡密码尽量避免相同。

主持人:社保卡异常时,电子社保卡能够正常使用吗?

邹晓军:实体社保卡的状态分为正常,异常(挂失、临时挂失、应用锁定),封存,注销。“正常状态”实体社保卡对应的电子社保卡全部服务可用。“异常状态”可在用户授权后继续使用所有服务。“注销状态”下实体社保卡对应的电子社保卡个人非敏感信息查询服务继续可用,其他类型服务不可用。

主持人:电子社保卡安全吗?

邹晓军:在推进电子社保卡应用的同时,各地人社部门不断加强基础支撑平台建设,确保电子社保卡既便捷又安全。"电子社保卡以全国社保卡服务平台作为支撑,采用电子认证、密码运算、生物特征识别等各项安全技术手段,构建了可信的线上身份体系和个人授权机制,保证了业务入口安全和访问安全。

主持人:电子社保卡未来发展?

邹晓军:电子社保卡的出现,并不意味着实体卡使用功能被弱化。每个人的偏好不同,使用习惯不同,贯通实体卡与电子卡应用范围,让群众自主选择使用,将是人社部门的工作目标。

人社部门计划利用两年左右时间,开展人力资源社会保障信息化便民服务创新提升行动,推进"全业务用卡",不仅在人社领域实现身份凭证用卡、人社缴费凭卡、补贴待遇进卡、工伤结算持卡,还将积极推进各类人社"一网通办"及其他网办事项都加载到电子社保卡中,方便群众随时随地获取服务。

电子社保卡申领从2020年开始纳入政务服务"跨省通办"清单。实体社保卡的异地申领补换也列入2021年的政务服务"跨省通办"清单。社保卡线上线下融合服务体系将不断健全,群众申领社保卡将更为方便快捷。

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